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1. Identificación del proveedor
Bodega Manchego es el nombre comercial de Agroindustrias Manchegot S.A.C..
RUC: 20610253271.
Domicilio fiscal: Calle Piura s/n, Mercadillo - Tienda 01 Exterior, Moquegua - Mariscal Nieto, Moquegua, Perú.
Correo electrónico: contacto@bodegamanchego.com.
Teléfono: +51 973 095 294.
2. Aceptación de los términos
El acceso y uso del sitio web bodegamanchego.com (en adelante, "el Sitio") atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar el Sitio.
3. Objeto del sitio
El Sitio tiene como finalidad exhibir el catálogo de productos de Bodega Manchego —vinos, piscos, macerados y cremas— y facilitar el contacto entre el usuario y la empresa. El Sitio no procesa pagos en línea. Las compras se concretan a través de WhatsApp u otros canales de comunicación directa.
4. Productos y precios
Las imágenes de los productos son referenciales. Los precios mostrados están expresados en Soles (PEN) e incluyen IGV cuando corresponda.
Bodega Manchego se reserva el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos sin previo aviso. Los precios vigentes serán los confirmados al momento de concretar la compra por WhatsApp.
Las ofertas y promociones tienen vigencia limitada y están sujetas a disponibilidad de stock.
5. Proceso de compra vía WhatsApp
El usuario selecciona los productos de su interés a través del catálogo del Sitio.
Al presionar "Pedir por WhatsApp", se abre una conversación con un mensaje preformateado que incluye el producto y la presentación seleccionada.
Bodega Manchego confirma disponibilidad, precio final y coordina la entrega y forma de pago directamente por WhatsApp.
El pedido se considera confirmado únicamente cuando Bodega Manchego envía la confirmación por WhatsApp.
6. Comprobantes de pago
Bodega Manchego es emisor electrónico de comprobantes de pago ante SUNAT y emite boleta o factura electrónica por cada pedido concretado, según lo solicitado por el cliente.
Para la emisión de la factura, el cliente debe proporcionar sus datos de facturación (razón social o nombre, RUC o DNI) al momento de confirmar el pedido.
7. Precios y formas de pago
Todos los precios están expresados en Soles (PEN).
Las formas de pago disponibles serán informadas al momento de confirmar el pedido por WhatsApp y pueden incluir transferencia bancaria, Yape, Plin o pago contra entrega, según disponibilidad y zona de entrega.
8. Entregas
Las entregas se realizan en la ciudad de Moquegua y zonas aledañas. La disponibilidad de envíos a otras regiones debe consultarse directamente.
Los plazos de entrega son informados al confirmar el pedido y dependen de la disponibilidad del producto y la ubicación del usuario.
Bodega Manchego no se responsabiliza por demoras causadas por factores externos (clima, tránsito, restricciones sanitarias).
9. Devoluciones, garantía y reclamos
Por tratarse de productos perecibles (bebidas alcohólicas), no se aceptan devoluciones salvo que el producto presente defectos de fabricación o no corresponda al producto adquirido.
Cualquier reclamo sobre la calidad o estado del producto debe comunicarse en un plazo razonable acorde con la naturaleza perecible del producto, y a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
El consumidor conserva los derechos que le reconoce la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, incluida la garantía legal aplicable. Los reclamos pueden presentarse también a través del Libro de Reclamaciones, disponible en el Sitio, y serán atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, improrrogables, conforme a la normativa vigente.
Para cualquier incidencia, comunícate directamente por WhatsApp o mediante los datos de contacto publicados en el Sitio.
10. Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y al Reglamento del Libro de Reclamaciones (Decreto Supremo N° 011-2011-PCM), Bodega Manchego pone a disposición de los consumidores su Libro de Reclamaciones virtual en la página correspondiente del Sitio.
Las quejas y reclamos registrados en el Libro de Reclamaciones serán atendidos y respondidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, mediante comunicación escrita según lo solicitado por el consumidor.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio —textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, código fuente— son propiedad de Bodega Manchego o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio, y por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.
13. Mayoría de edad
Los productos comercializados por Bodega Manchego están destinados exclusivamente a mayores de 18 años, conforme a la Ley N° 28681. Al acceder al Sitio se solicita confirmar la mayoría de edad; al utilizarlo, el usuario declara ser mayor de edad. La empresa se reserva el derecho de solicitar verificación de edad.
14. Modificaciones
Bodega Manchego se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Se recomienda revisar periódicamente esta página.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Moquegua, Perú.
16. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, contacta con nosotros en contacto@bodegamanchego.com o al WhatsApp +51 973 095 294.
