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Legal

Libro de Reclamaciones

Conforme al Decreto Supremo N° 011-2011-PCM y el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), Bodega Manchego pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual.

Información del proveedor

Razón social: Bodega Manchego S.A.C.

RUC: 20123456789

Dirección: Calle Piura 120, Mercadillo, Moquegua 18001, Perú

Email: contacto@bodegamanchego.com

Teléfono: +51 973 095 294

Base legal: DS N° 011-2011-PCM, DS N° 006-2014-PCM, Ley N° 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor.. Plazo de respuesta: 15 días hábiles.

Completa tu reclamo

Revisa cada sección antes de enviar. Mientras más preciso sea el detalle, más ágil será la atención de tu caso.

Tipo de reclamo

Selecciona si es una queja (malestar por la atención) o un reclamo (disconformidad con un producto o servicio).

Datos personales

Información del consumidor que presenta el reclamo.

Contacto

Te enviaremos una copia del reclamo y el número de seguimiento a tu correo.

Recibirás una copia de tu reclamo con el número de seguimiento.

Producto o servicio

Monto en Soles del producto o servicio reclamado.

Detalle de la reclamación

Solo podés seleccionar fechas desde los últimos 24 meses hasta hoy.

Mínimo 10 y máximo 2000 caracteres.

Evidencia (opcional)

Adjunta una boleta, factura, foto del producto o captura de pantalla. Máximo 3 archivos y 10 MB por archivo. Formatos: JPG, PNG, WebP, PDF.

Arrastrá o seleccioná archivos. JPG, PNG, WebP o PDF (máx 10 MB por archivo).

Boleta, factura, fotos del producto, capturas de pantalla. Máximo 3 archivos y 10MB por archivo.